TrÚs déçu du docteur Courtine et de sa secrétaire.
Lors du 1er appel pour prise de rdv, la secrĂ©taire me propose un rdv dans 1 mois et demi. Je lui explique que les douleurs de mon pieds enflĂ© sont importantes, que mon mĂ©decin traitant mâenvoi vers eux. Je demande Ă avoir un rendez-vous en « urgence » : câest impossible.
Je mâagace et essaye de lui faire comprendre que jâai de grosses difficultĂ©s Ă marcher que je ne peux attendre aussi lgtps. Elle me rĂ©pond dâun ton sec : câest Ă votre mĂ©decin de gĂ©rer lâimmĂ©diat certainement pas Ă nous!
Aucune empathie, je trouve ça minable. Nâayant pas dâautres solution je prends tout de mĂȘme le rendez-vous, dĂ©pitĂ© dâune telle rĂ©ponse.
Jour du rdv : je montre ma radio du pied, je commence Ă expliquer mes douleurs, que je prends un cachet dâanti-inflammatoires par jour, le mĂ©decin me coupe la parole et me rĂ©torque : alors ça, il faut arrĂȘter tout de suite. Je poursuis tout de mĂȘme et explique que je vu une rhumatologue qui pense Ă une maladie gĂ©nĂ©tique.
Il lĂšve les yeux au ciel en demandant qui est donc cette rhumatologue, mr sâestime au-dessus des autres visiblement.
Bref, il me diagnostique un névrome de morten : des semelles et tout ira bien.
Au final, ma rhumato avait raison, jâai bien une maladie gĂ©nĂ©tique les anti-inflammatoires Ă©taient parfaitement adaptĂ©sâŠ
Quâon se trompe pas de soucis, mais la maniĂšre dont il a menĂ© la consultation ce nâest pas Ă la hauteur dâun spĂ©cialiste avant de faire le malin, dâĂȘtre arrogant, il faut ECOUTER LE PATIENT!
Au moment de rĂ©gler, je me rends compte que Mr. Coutirne a oubliĂ© de me donner le contact pour une podologue car selon lui il y a podologue et podologue... La secrĂ©taire me dit vous habitez oĂč? Je lui rĂ©pond peu mâimporte la distance, Mr Courtine mâa parlĂ© dâune podologue en particulier. Elle me redemande dâun ton agacĂ© oĂč je vis, encore bien Ă lâĂ©coute ! Ils font la paire!
Si madame ne supporte plus les patients, il faut prendre sa retraite! Les patients nâont pas besoin dâentendre votre ton dĂ©sagrĂ©able !
La rĂ©forme Ă©tant votĂ©e, des trimestres supplĂ©mentaires risquent de sâajouter, pas de chance pour les patients!!
Je tiens Ă prĂ©ciser que ces 6 derniers mois, jâai vu plusieurs mĂ©decins/spĂ©cialistes et donc de sĂ©crĂ©taires, les autres avaient une prise en charge bien plus courtoise et Ă lâĂ©coute.