Je tiens à partager mon expérience récente au sein de votre centre médical orthopédique de dracy le fort.
personne Ă lâaccueil de lâentrĂ©e principale sâest montrĂ©e extrĂȘmement agrĂ©able, ainsi que deux autres personnes aux services radiologie mais malheureusement, une toute autre atmosphĂšre rĂ©gnait au service de radiologie. Le manque de considĂ©ration et dâempathie de la personne en charge Ă©tait flagrant. Ses instructions Ă©taient floues et sa maniĂšre de communiquer Ă©tait dĂ©plaisante.
De plus, lâattitude du personnel envers les patients dans la salle dâattente Ă©tait loin dâĂȘtre acceptable.
Une attente de deux heures trente.
Entendre les commentaires sur une patiente, dâun chirurgien qui, bien que charmant dans sa tenue de mariage, a dĂ» exprimer Ă voix haute sa frustration Ă lâaccueil, tĂ©moignant du temps excessif quâune dame a mis Ă se dĂ©shabiller et Ă se rhabiller pour une simple radiographie quâil avait pourtant demandĂ©e et que cette pauvre dame nâavait pas eu. Elle avait Ă©tĂ© voir Ă nouveau mettre deux heures Ă sâhabiller et deux heures a se rhabiller Ă nouveau.
une autre patiente en dĂ©tresse, qui, manifestement en proie Ă la douleur, a Ă©tĂ© confrontĂ©e Ă des Ă©changes inappropriĂ©s et dĂ©placĂ©s de la part du personnel de la radiologie. Cela est inacceptable dans un Ă©tablissement de santĂ© oĂč la compassion et le soutien aux patients devraient ĂȘtre des prioritĂ©s.
Je reste choquée.
Je souhaite que ces remarques puissent ĂȘtre prises en compte pour amĂ©liorer la qualitĂ© des services fournis au sein de votre centre mĂ©dical. Il est primordial de rĂ©instaurer un environnement respectueux, empathique et professionnel pour le bien-ĂȘtre des patients.